Queremos explicar de manera sencilla por qué es importante actualizar Bitrix24 En Premisa a tiempo. Lo ideal es hacerlo inmediatamente después del lanzamiento de una actualización (como con cualquier otro software), y en el peor de los casos, al menos cada 6 meses. También explicaremos qué puede suceder si se ignora esta sencilla regla.
En este caso, es mejor olvidar la regla de "si funciona, no lo toques".
Recomendamos no retrasar la instalación de actualizaciones. Aquí explicamos por qué es tan importante.
Seguridad de tus datos
El equipo de Bitrix24 trabaja constantemente en la identificación de posibles vulnerabilidades en el producto. Es nuestra responsabilidad minimizar los riesgos en el ámbito de la ciberseguridad.
Todos los problemas detectados los solucionamos de manera inmediata y lanzamos nuevas versiones del producto. Solo tienes que instalarlas a tiempo. Esta es la forma más económica de prevenir riesgos en la seguridad de la información.
Corrección de errores y mejora del rendimiento
De manera continua corregimos posibles errores y solucionamos los fallos ya identificados. Algunos de ellos nos los reportáis vosotros.
Queremos que tú y tu equipo disfrutéis de un producto de la máxima calidad y que no enfrentéis problemas al utilizarlo. Si no instalas las actualizaciones, te encontrarás con errores que ya hemos solucionado hace tiempo.
Soporte de la aplicación móvil
Lanzamos actualizaciones de la aplicación móvil varias veces al mes. Las tecnologías cambian, se lanzan nuevas funciones y se añade soporte para nuevos dispositivos y sistemas operativos. Nuestro equipo trabaja constantemente en la optimización del rendimiento y la mejora de la interfaz.
Cuanto más tiempo pases sin instalar las actualizaciones en tu sistema, peor será la conexión entre tu Bitrix24 En Premisa y nuestra aplicación móvil. No es posible garantizar una interacción fiable con todas las versiones antiguas.
Generalmente, los problemas comienzan a surgir si tu versión En Premisa tiene un retraso de un año o más con respecto a la aplicación móvil.
Funciones "en la nube" e integraciones
El concepto de una versión En Premisa completamente aislada está quedando obsoleto. La versión En Premisa moderna no opera en un vacío: algunas funciones (incluyendo la inteligencia artificial) dependen de la infraestructura en la nube. La versión En Premisa se está convirtiendo en un sistema híbrido.
Por ejemplo, CoPilot y otras funciones de inteligencia artificial. Son pocas las empresas que conectan sus propios modelos a Bitrix24; la mayoría utiliza nuestro modelo LLM en la nube.
Los servicios externos (correos, bancos, mensajerías, sistemas de pago) también actualizan sus API y protocolos. Sin actualizaciones, dejan de funcionar las autorizaciones, los webhooks, entre otros.
Un largo periodo sin actualizaciones provoca desincronización: algunas funciones comienzan a degradarse o a desactivarse.
Acceso a novedades
Realizamos dos grandes lanzamientos de actualizaciones al año. En cada una de ellas ofrecemos de manera gratuita numerosas novedades, las más actuales y demandadas por las empresas en ese momento.
Si no instalas las actualizaciones, tu equipo quedará "estancado" en funcionalidades antiguas y perderá oportunidades.
¿Qué sucede si no se actualiza?
- Los riesgos de fuga de datos aumentan con cada mes sin parches.
- Las aplicaciones móviles y de escritorio pierden estabilidad debido a nuevos API/SDK.
- Brecha funcional: tu equipo no recibe las novedades.
- Rendimiento y errores: te quedas con los problemas iniciales.
- Soporte de la nube e integraciones: la compatibilidad empeora, surgen "errores silenciosos".
- Mantenimiento: con el tiempo se vuelve costoso e impredecible, especialmente con una deuda técnica acumulada.
Preguntas y respuestas
Actualizo Bitrix24 En Premisa una vez al año, ¿es suficiente?
No. Las actualizaciones deben instalarse tan pronto como estén disponibles. Podrías perderte una actualización de seguridad importante y poner en riesgo todo tu negocio.
El socio que configuró nuestro Bitrix24 dijo que sus personalizaciones podrían fallar al actualizar. ¿Qué hacemos?
Si el socio realizó las personalizaciones correctamente, las actualizaciones se aplican sin problemas.
¿Desde cuándo se considera obsoleta una versión En Premisa?
Cualquier versión no actualizada se considera obsoleta. Sin embargo, según las estadísticas, los problemas comienzan a surgir si se retrasa la actualización por más de un año.
¿Cómo actualizar Bitrix24 En Premisa?
Para actualizar Bitrix24 En Premisa, en el panel de control selecciona la opción Marketplace > Actualización de la plataforma. En la sección Instalación de actualizaciones, haz clic en Instalar actualizaciones recomendadas. En la pestaña Lista de actualizaciones, elige qué deseas actualizar.
¿Cómo reducir los riesgos al actualizar en producción?
Usa un entorno de prueba, realiza un respaldo completo y ten un plan de reversión. Lee la lista de cambios, programa la actualización en horarios de baja carga y prueba los escenarios críticos.
No usamos aplicaciones móviles, ¿podemos actualizar con menos frecuencia?
No. Incluso sin aplicaciones móviles, siguen siendo importantes la seguridad, las integraciones (correo, bancos, mensajerías, mapas, SSO), el rendimiento y la corrección de errores. Estos factores por sí solos requieren actualizaciones regulares.
¿Las actualizaciones mejoran la velocidad y la estabilidad?
Sí. En cada lanzamiento se incluyen optimizaciones de bases de datos, caché e interfaz, además de corregir errores "intermitentes". Esto a menudo mejora la velocidad sin necesidad de actualizar el hardware y reduce las solicitudes de soporte.
