Las variantes son diferentes opciones de un mismo producto que se distinguen por sus características, por ejemplo, tamaño o color. En lugar de crear varios productos independientes, puedes gestionarlos como variantes en una sola ficha.

Por ejemplo, vendes una camiseta en tres colores y cinco tallas. Para no crear 15 productos independientes, puedes configurar las propiedades Color y Talla y añadir variantes — el empleado podrá elegir la opción necesaria directamente en la ficha del CRM.

Cómo añadir una variante

Una variante en Bitrix24 es una opción concreta del producto con características seleccionadas. Por ejemplo, una camiseta azul de talla M.

Las variantes de productos se crean a partir de propiedades. Una propiedad de variante es una característica del producto, por ejemplo tamaño o color. Cada propiedad tiene sus propios valores. Por ejemplo, la propiedad Talla tiene los valores S, M y L, y la propiedad Color — azul, negro y blanco.

La propiedad de variante se crea una sola vez y luego se utiliza para diferentes productos. Esto es conveniente si las mismas características se aplican a varios artículos.

Antes de añadir una variante, crea un producto en el catálogo.
Añadir productos al catálogo

En Bitrix24 hay dos tipos de propiedades de variantes — Lista y Diccionario. Veamos su creación con el ejemplo de una camiseta con diferentes tallas y colores.
Propiedades de las variantes de productos

Ve a CRM > Inventario > Catálogo de producto y abre la ficha del producto necesario.

Crear una propiedad de variante de tipo Lista. Es adecuada para tallas, volumen, material y otros valores de texto.

1–2. Haz clic en Crear una propiedad del SKU y selecciona el tipo Lista.
3. Indica el nombre de la propiedad — por ejemplo, Talla.
4. Añade valores — por ejemplo, S, M, L.
5. Configura las opciones:

• Requerido — el valor de la propiedad será obligatorio.
• Mostrar en la tienda online — actívalo si el producto se vende en la tienda online.

6. Haz clic en Guardar.

Después de guardar, aparecerá una columna con la nueva propiedad de variante en la tabla.

Crear una propiedad de variante de tipo Diccionario. Es adecuada si necesitas añadir opciones del producto con imágenes, por ejemplo colores.

1–2. Haz clic en Crear una propiedad del SKU y selecciona el tipo Diccionario.
3. Indica el nombre de la propiedad — por ejemplo, Color.
4. Añade valores: negro, blanco, azul. Sube las imágenes de cada opción.
5. Configura las opciones:

• Requerido — el valor de la propiedad será obligatorio.
• Mostrar en la tienda online — actívalo si el producto se vende en la tienda online.

6. Haz clic en Guardar.

Después de guardar, aparecerá una columna con la nueva propiedad de variante en la tabla.

Añadir una variante de producto. Después de crear las propiedades, añade las variantes. Si el producto tiene varias propiedades, crea variantes para todas sus combinaciones. Por ejemplo, para una camiseta azul hay que añadir tres variantes: S, M y L.

1. En la ficha del producto, haz clic en Agregar SKU.
2. Selecciona los valores de las propiedades.
3. Indica el precio y las existencias disponibles. Repite los pasos 1–3 para las demás combinaciones de color y talla.
4. Guarda los cambios.

Después de esto, en la negociación podrás elegir una opción concreta del producto — por ejemplo, una camiseta azul de talla M.
Cómo añadir productos a la ficha del CRM

Editar una propiedad de variante. Si necesitas añadir un nuevo valor de propiedad o modificar uno existente, abre el editor de valores de la propiedad.

1. En la ficha del producto, haz clic en el valor de la propiedad.
2. En la lista que se abre, haz clic en Agregar un nuevo valor.
3. Se abrirá el editor de la propiedad. Aquí puedes:

• añadir un nuevo valor de propiedad, por ejemplo, un nuevo color,
• modificar o eliminar valores existentes,
• cambiar el nombre de la propiedad,
• activar o desactivar parámetros adicionales.

4. Guarda los cambios.

Cómo eliminar una variante

Las variantes se pueden eliminar de dos formas:

• eliminar variantes individuales desde la ficha del producto,
• eliminar la propiedad de variante en la configuración del catálogo.

Eliminar variantes desde la ficha del producto. Si el producto ya no se vende en varias opciones, elimina las variantes innecesarias.

1. En la ficha del producto, selecciona las variantes innecesarias.
2. Haz clic en Eliminar.
3. Confirma la eliminación.

Eliminar la propiedad de variante. Si necesitas eliminar completamente una propiedad para todos los productos, por ejemplo Talla o Color, elimínala en la configuración del catálogo.

1–5. Ve a Sitios web y tiendas > Más > Ajustes > Catálogo comercial > Propiedades SKU.
6–7. A la izquierda de la propiedad necesaria, haz clic en Menú (≡) > Eliminar.
8. Confirma la eliminación.

Qué hacer si las variantes no se muestran en el catálogo o en la ficha del CRM

Si en la ficha del CRM no se puede seleccionar una variante del producto, comprueba la configuración de la propiedad.

Por ejemplo, si un empleado añade una camiseta a la negociación, pero no ve la selección de talla, es posible que en la propiedad Talla no esté activada la opción de uso en las variantes (SKU).

1–5. Ve a Sitios web y tiendas > Más > Ajustes > Catálogo comercial > Propiedades SKU.
6–7. A la izquierda de la propiedad necesaria, haz clic en Menú (≡) > Abrir.
8–9. En la pestaña Más activa la opción Puede seleccionar SKU's .
10. Guarda los cambios.

Después de esto, las variantes estarán disponibles para su selección en la ficha:

• del prospecto,
• de la negociación,
• de la cotización,
• de la factura,
• del proceso inteligente.