Reserva online es una herramienta que facilita agendar citas con especialistas y reservar equipos o instalaciones. Antes de registrar clientes, es esencial crear y configurar los recursos, como médicos, vehículos o espacios para alquiler.
Ve a la sección de Reserva online (Booking) y haz clic en Agregar recurso (Add a resource).
Contenido del artículo:
Especificar el sector de la empresa
Selecciona la opción que mejor describa tu negocio o añade una nueva.
- Servicios médicos (Medical practitioners): citas con médicos, cosmetólogos y diagnósticos.
- Alquiler de equipos (Equipment rental): maquinaria de construcción, equipo deportivo, equipos para eventos, etc.
- Servicios de especialistas (Expert services): consultas, reparaciones, servicios de belleza.
- Alquiler de vehículos (Car rental): automóviles y maquinaria especializada.
- Alquiler de espacios (Property rental): salones de banquetes, apartamentos, casas, estudios fotográficos, etc.
- Otros (Other): elige esta opción si tu sector no aparece en la lista.
Configurar el recurso
Nombre (Name). Para un especialista, indica su nombre y apellido; para un vehículo, su marca y número.
Tipo (Type). Selecciona de la lista o crea uno nuevo escribiendo el nombre y presionando Crear tipo personalizado (Crear custom type).
Modo de visualización (View mode). Decide cómo mostrar el recurso:
- En columnas del calendario (Show in grid column header): siempre visible, ideal para recursos principales como especialistas o vehículos.
- Como recurso auxiliar (Show as an auxiliary resource): no aparece en el calendario, solo se selecciona en intersecciones, útil para recursos adicionales.
El recurso principal, "médico Alberto Ramírez", se muestra directamente en el calendario. El recurso adicional, "Consultorio 215", aparece al abrir la sección de intersecciones.
Disponibilidad (Schedule). Indica cuándo está disponible el recurso. Activa la opción Usar horario laboral de la empresa (Use company's business hours) para limitar las reservas a las horas de trabajo. Si necesitas un horario específico, desactiva esta opción y define los días y horas.
Duración de la cita (Booking duration). Establece la duración predeterminada, como 1 hora para una consulta médica. Puedes ajustarla al registrar al cliente. Haz clic en Siguiente (Next).
Haz clic en Crear recurso (Create resource).
Una vez creados los recursos, se pueden usar para registrar clientes y monitorear la carga de los empleados.
Reserva online: programar una cita para un cliente
Modificar o eliminar un recurso
Selecciona el recurso en el calendario y haz clic en Tres puntos (...). Puedes eliminarlo o ajustar sus configuraciones, como cambiar el horario de un médico. Si el recurso no está disponible temporalmente, ocúltalo, por ejemplo, si el médico está de vacaciones.
Resumen
- Reserva online es una herramienta que facilita agendar citas con especialistas y reservar equipos o instalaciones.
- Antes de registrar clientes, es esencial crear y configurar los recursos, como médicos, vehículos o espacios para alquiler.
- Cualquier empleado de Bitrix24 puede crear y modificar recursos.
- Para crear un recurso, selecciona su tipo y configura los parámetros.
- Una vez creados, los recursos pueden usarse para registrar clientes y monitorear la carga de los empleados.
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