Los usuarios de Android pueden ver un error relacionado con un certificado no confiable del servidor al iniciar sesión. Esto ocurre cuando el certificado SSL del servidor está configurado incorrectamente. Android bloquea la conexión para evitar que los atacantes intercepten los datos del usuario.

Para verificar la configuración de SSL/TLS, puedes usar cualquier servicio en línea, por ejemplo, Qualys SSL Labs. Abre la página de diagnóstico. En el campo Hostname, ingresa la dirección del servidor y haz clic en Submit.

Busca el campo Additional Certificates (if supplied). Si aparece la advertencia Chain issues, configura el servidor para incluir el certificado intermedio en la cadena. Puedes consultar con el proveedor de tu certificado SSL cómo hacerlo.