Los clientes pueden contactar a la compañía varias veces. En este caso, varias negociaciones se vincularán a un contacto.
Para tales situaciones, en Bitrix24 encontrará consultas y negociaciones repetidas.
Consultas repetidas
Cuando convierte un prospecto repetido en una negociación, ésta se considera como una consulta repetida. Esto puede pasar cuando el cliente ha contactado varias veces a su compañía, pero no ha comprado nada.
Negociaciones repetidas
Cuando el cliente realiza la compra, la negociación se cierra como ganada. Cada próxima negociación con este cliente será una negociación repetida.
