Más información
En Bitrix24 puedes cambiar la zona de dominio de tu cuenta, por ejemplo, de mycompany.bitrix24.com a mycompany.bitrix24.es.
¿Quién puede migrar a otra zona de dominio?
Migración a otra zona de dominio está disponible solo una vez y únicamente para los suscriptores de planes comerciales de Bitrix24.
Las cuentas gratuitas no son elegibles para la migración de datos, excepto en situaciones extraordinarias, como las leyes de migración de datos locales aprobadas recientemente que no estaban en vigor cuando se registró la cuenta.
¿Cómo funciona?
El administrador de la cuenta debe contactar Soporte técnico de Bitrix24 y proporcionar el nombre de la cuenta corriente y el nombre que desea tener.
El soporte técnico de Bitrix24 realizará el cambio de la zona de dominio en el lapso de varios días. En caso de algunos inconvenientes, el equipo de soporte te asesorará detalles adicionales.
Zonas de dominio disponibles
Bitrix24 no limita la migración de una zona de dominio a otra (así como el registro de la cuenta) por el país de tu residencia o por el país en el que está registrada tu empresa. Puedes migrar a cualquier zona de dominio.
Pero puede haber algunos inconvenientes causados por la migración a una zona de dominio diferente. Por ejemplo, los servidores de Bitrix24 están ubicados en diferentes países dependiendo de la zona de dominio de tu cuenta; por lo tanto, la migración a otra zona de dominio puede afectar la velocidad de acceso a tu cuenta.
Además, tus leyes locales pueden ser diferentes de las leyes de la zona de dominio a la que estás migrando, especialmente en lo que respecta a los datos personales y la ubicación de los servidores.
Zonas de dominio disponibles
Las siguientes zonas de dominio están disponibles en Bitrix24:
- UE - zona .eu (bitrix24.eu)
- Alemania - zona .de (bitrix24.de)
- Francia - zona .fr (bitrix24.fr)
- Italia - zona .it (bitrix24.it)
- Polonia - zona .pl (bitrix24.pl)
- Rusia - zona .ru (bitrix24.ru)
- Ucrania - zona .ua (bitrix24.ua)
- Belarús - zona .by (bitrix24.by)
- Kazajstán - zona .kz (bitrix24.kz)
- India - zona .in (bitrix24.in)
- Turquía - zona .com.tr (bitrix24.com.tr)
- Indonesia - zona .id (bitrix24.id)
- China - zona .cn (bitrix24.cn)
- Vietnam - zona .vn (bitrix24.vn)
- Japón - zona .jp (bitrix24.jp)
- Estados Unidos - zona .com (bitrix24.com)
- Latinoamérica - zona .es (bitrix24.es)
- Brasil - zona .com.br (bitrix24.com.br)
Características importantes para una migración exitosa
Telefonía - debes tener balance cero y ningún conector SIP activo. Es posible transferir números alquilados, pero deberás volver a configurarlos.
Canales abiertos - deberás desconectar los canales abiertos, chats en vivo, widgets y formularios web de CRM antes de migrar a otra zona de dominio.
Aplicaciones - dejarán de funcionar, ya que cada zona de dominio tiene su propio Market.
Sincronización de Bitrix24 Drive - deberás volver a iniciar sesión en la aplicación de escritorio para reanudarla.
