Bitrix24 te permite configurar el envío automático de notificaciones a tu correo electrónico. Esta función resulta útil para mantenerte al tanto de los procesos de trabajo cuando no estás conectado a la plataforma.
Contenido del artículo:
Funcionamiento de notificaciones por correo
Las notificaciones de Bitrix24 no siempre generan un aviso por correo electrónico.
- El correo se envía una sola vez, entre 5 y 10 minutos después del evento, siempre que no se haya visualizado en Bitrix24. Estos eventos aparecen resaltados en amarillo en el listado de notificaciones.
- Los avisos proceden de la dirección
no‑reply@bitrix24.com. -
Los correos se envían a la dirección registrada en el campo Correo electrónico de contacto de tu perfil.
Mi perfil
Configuración de notificaciones por correo
Accede a Messenger > Configuración > Notificaciones.
Activa el Modo sencillo para recibir notificaciones básicas.
Selecciona los canales de notificación: marca Versión web y aplicación de escritorio junto con Correo electrónico.
Si prefieres mayor control, elige el Modo avanzado para personalizar los tipos de notificaciones.
Selecciona específicamente qué notificaciones quieres recibir por email, como recordatorios de reuniones o alertas cuando se completen formularios del CRM.
Ejemplo de notificación por correo electrónico
Ejemplo de notificación en Bitrix24
Solución de problemas con notificaciones
Correo electrónico incorrecto. Verifica que la dirección de correo en tu perfil personal sea la correcta y esté bien escrita.
El correo está en la carpeta de spam. Añade la dirección no-reply@bitrix24.com a la lista de remitentes seguros en tu cliente de correo.
Notificación marcada como leída en Bitrix24. Si las notificaciones se marcan automáticamente como leídas, puedes desactivar este comportamiento:
1-3. Ve a Messenger > Configuración > Notificaciones.
4. Desactiva la opción Marcar automáticamente las notificaciones como leídas.
Esta configuración mantendrá las notificaciones como no leídas aunque consultes el listado en Bitrix24.
Si el problema persiste, contacta al soporte técnico de tu proveedor de correo electrónico.
Resumen
- Bitrix24 te permite configurar el envío automático de notificaciones a tu correo electrónico para mantenerte informado sobre los procesos de trabajo.
- Las notificaciones no leídas en Bitrix24 se envían al correo indicado en el campo Correo electrónico de contacto de tu perfil, entre 5 y 10 minutos después del evento.
- Configura las notificaciones en Messenger > Configuración > Notificaciones, seleccionando las opciones Versión web y aplicación de escritorio y Correo electrónico en el Modo sencillo. En el Modo avanzado, elige los tipos de notificaciones que deseas recibir.
- Si no recibes correos, verifica tu dirección de correo, desactiva la lectura automática de notificaciones y añade la dirección de Bitrix24 a tus contactos.