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Bitrix24 Helpdesk

Bitrix24 tiene una nueva interfaz. Algunas imágenes de los artículos aún no reflejan los cambios, pero las actualizaremos en breve.

Novedades del Helpdesk: Septiembre de 2025

Las actualizaciones más importantes del mes de septiembre son:


Firma electrónica para RR. HH.: grupos de empleados

En Firma electrónica para RR. HH. de Bitrix24, puedes agrupar empleados por departamentos, proyectos o cualquier otro criterio. Esto ahorra tiempo cuando necesitas enviar el mismo documento para firma a varias personas al mismo tiempo.

Por ejemplo, empleados de diferentes departamentos asisten a una conferencia: RR. HH. prepara una orden de viaje y la envía a todo el grupo de una vez.
Firma electrónica para RR. HH.: grupos de empleados


Tableros de Bitrix24: permisos de acceso

Los Tableros de Bitrix24 ayudan al equipo a trabajar en conjunto: son ideales para visualizar tareas, proyectos e ideas. Para mantener la información bajo control, configura el acceso a los tableros de manera flexible para diferentes usuarios. Por ejemplo, permitir que los empleados editen el tablero, mientras que los clientes y expertos externos solo puedan visualizarlo. Esto permite involucrar a participantes externos sin riesgo de pérdida o modificación de datos.
Tableros de Bitrix24: permisos de acceso


Bitrix24 Scrum: reglas de automatización y disparadores

Para que el equipo no pierda tiempo en tareas rutinarias, se puede automatizar parte del trabajo con reglas de automatización y disparadores.

En Bitrix24 Scrum, las reglas de automatización realizan acciones cuando una tarea pasa a una etapa específica.

Los disparadores rastrean cambios en las tareas: proximidad del plazo, cambio de estado, nuevos comentarios. Cuando ocurre una acción especificada, el disparador mueve la tarea a otra etapa.
Bitrix24 Scrum: reglas de automatización y disparadores


Otras actualizaciones

CRM. Actualizamos varios artículos de esta sección.
Crear y configurar numeradores de documentos en CRM
Crear y configurar formularios de CRM para ventas

Gestión del inventario. Explicamos cómo configurar los permisos de acceso en esta sección.
Permisos para reservar productos
Permisos para ver los informes de la gestión del inventario
Permisos para configurar productos y almacenes

Otro.
Cómo firmar documentos en Firma electrónica de Bitrix24
Firma electrónica: revisar la integridad del documento
Cambiar los detalles y el diseño del perfil en Bitrix24

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