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Bitrix24 Helpdesk

Bitrix24 tiene una nueva interfaz. Algunas imágenes de los artículos aún no reflejan los cambios, pero las actualizaremos en breve.

Mini perfil del empleado en Bitrix24

Las actualizaciones se instalan gradualmente en las cuentas de Bitrix24. Si aún no tienes la funcionalidad descrita en este artículo, espera un poco, aparecerá pronto.

El mini perfil es una versión resumida del perfil personal del empleado que muestra información básica como teléfono, número de extensión, correo electrónico, departamento y supervisor. Permite contactar rápidamente a cualquier compañero y conocer su departamento.

Para abrir el mini perfil, ve a la sección de Empleados > Estructura de la empresa y coloca el cursor sobre el nombre del empleado.

Si no cuentas con permisos para ver ese departamento, la información no será visible.
Permisos de acceso a la estructura de la compañía

Contactar al empleado. Puedes iniciar una llamada o chat directamente desde Bitrix24, o comunicarte por teléfono o correo electrónico.

Información del departamento. Consulta los datos del departamento y del supervisor del empleado. Haz clic en el nombre del supervisor para ver su perfil completo.

Si el empleado pertenece a varios departamentos, usa las flechas para navegar entre ellos.

La información de departamentos y supervisores se puede minimizar. Haz clic en check.jpg para contraerla. La próxima vez que abras el mini perfil, aparecerá en este formato compacto.

Perfil minimizado Así se ve el mini perfil en su versión reducida

Estado del empleado. Junto a la foto aparece un indicador que muestra la disponibilidad del empleado. Por ejemplo, si está de vacaciones, puedes contactar a su supervisor.

green.jpg: en línea,
red.jpg: no molestar,
blue.jpg: de vacaciones,
yellow.jpg: recientemente activo,
grey.jpg: despedido.


Resumen

  • El mini perfil muestra una versión reducida del perfil del empleado con información clave: datos de contacto, departamento y supervisor.
  • Para abrir el mini perfil, ve a la sección de Empleados > Estructura de la compañía y coloca el cursor sobre el nombre del empleado.
  • Desde el mini perfil, puedes contactar al compañero, ver su disponibilidad y consultar información organizacional relevante.
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