Aquí tienes un resumen de las actualizaciones más importantes del último mes.
Martha AI
Martha AI es un asistente virtual diseñado para responder tus preguntas en los chats de soporte de Bitrix24.
Funciona de la siguiente manera:
- Se conecta automáticamente a todos los nuevos chats de soporte.
- Responde de forma rápida a las consultas sobre Bitrix24.
- Si no puede resolver una consulta, transfiere la conversación a un especialista de soporte.
Asistente Martha AI en los chats de soporte
Otras actualizaciones
CRM. Explicamos cómo crear tareas directamente desde CRM, qué cambios se pueden ver en la sección de historial, y más.
Tareas en CRM
Historial de CRM
Timeline en la ficha de CRM
Agregar detalles de mi compañía
Seleccionar destinatarios de correo en CRM
Scripts inteligentes
BI Builder. Describimos los conjuntos de datos disponibles en Bitrix24, así como respondimos preguntas frecuentes sobre BI Analytics y BI Builder.
BI Builder: conjuntos de datos
Conjuntos de datos: Firma electrónica y Firma electrónica para RR. HH.
BI Analytics y BI Builder: preguntas frecuentes
Automatización. Detallamos cómo automatizar tareas diarias usando reglas de automatización y disparadores en Bitrix24.
Reglas de automatización en CRM
Reglas de automatización: productos
Disparadores en CRM
Automatización robótica de procesos. Actualizamos varios artículos de esta sección.
RPA: visión general
RPA: crear un nuevo flujo de trabajo
RPA: permisos de acceso
RPA: etapas y asignaciones en Kanban
RPA: campos personalizados
RPA: configurar campos en Kanban
Formularios de CRM. Actualizamos varios artículos de esta sección.
Formularios de CRM: casos de uso
Formularios de CRM: casos de uso para ventas
Etiquetas de personalización en formularios de CRM
Preguntas frecuentes. Respondimos a las preguntas comunes sobre varias herramientas de Bitrix24.
Calendario: preguntas frecuentes
Grupos de trabajo y proyectos: preguntas frecuentes
Bitrix24 Webmail: preguntas frecuentes
Marketing: preguntas frecuentes
Otro.
Expresiones regulares en procesos inteligentes
Conectar Bitrix24 Drive como unidad de red en Windows
Agregar bloques a todas las páginas del sitio web
Completar la base de conocimientos
Eliminar la base de conocimientos
Soporte para aplicaciones de Bitrix24 Market
Seguimiento de recursos de empleados