En Bitrix24, las llamadas entrantes y salientes de CRM se registran automáticamente como eventos en el calendario de un empleado, lo que permite controlar cuántas llamadas hace un gerente al día.
Para evitar que las llamadas creen eventos en el calendario, deshabilita la opción apropiada.
Ve a la sección de CRM > Configuraciones > Configuración CRM > Otros > Otras configuraciones.
Abre la pestaña Actividad y deshabilita la opción Crear eventos en el calendario para todas las llamadas. Guarda los cambios.
Mantén en tu calendario solo los eventos que sean importantes para tu trabajo.