Puedes invitar a un cliente a Telegram directamente desde la ficha del CRM. Al seguir el enlace, la conversación continuará en Telegram y todos los mensajes se guardarán automáticamente en el timeline del CRM.

De este modo, podrás comunicarte con el cliente a través del mensajero que le resulte más cómodo sin perder el historial de la conversación. La invitación se envía al cliente por SMS e incluye un enlace al chat en Telegram.

1. En la ficha del CRM, toca Más (+).

2. Selecciona Invitar al chat.

3. En el campo El mensaje se enviará a, selecciona el cliente que deseas invitar.
4. Selecciona el proveedor de SMS para enviar la invitación.
5. Toca Enviar mensaje.

6. El cliente recibirá un mensaje con el enlace al chat en Telegram.

7. Cuando el cliente siga el enlace, la conversación aparecerá en el timeline de la ficha del CRM. Toca Abrir para escribirle al cliente.