El seguimiento de llamadas ayuda a evaluar el número de llamadas que recibes de diferentes canales. Puedes asignar números de teléfono a diferentes fuentes de tráfico en CRM > Analítica > Sales Intelligence > Seguimiento de llamadas.
Seguimiento de llamadas
También puedes agregar un número manualmente.
Asegúrate de que el número sea compatible con Sales Intelligence, ya que no todos los proveedores de telefonía admiten el rastreo de llamadas.
Verificación automática. Espera una llamada entrante de tu cliente. En este caso, la verificación del número se realiza automáticamente.
Verificación manual. Haz clic en cualquier número de teléfono. En la ventana que se abre, ingresa otro número de teléfono desde el cual vas a llamar al número agregado al seguimiento de llamadas y haz clic en Iniciar la comprobación.
Realiza la llamada, espera unos toques y cuelga. Si el número admite el seguimiento de llamadas, verás el mensaje exitoso.
Los números verificados correctamente se marcarán también con un punto verde.
