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Soporte Bitrix24

Invitar a un cliente al chat de Telegram

Adriana Sánchez
Autor: Adriana Sánchez
Última actualización: 5 de febrero de 2024

Si un cliente prefiere comunicarse en línea, invítalo al chat de Telegram. El historial de mensajes se guarda en el timeline del elemento de CRM.

Para usar esta opción, conecta tu bot de Telegram a Bitrix24 primero.
Conectar Telegram

En el campo El mensaje se enviará a, selecciona el contacto a quien desea invitar al chat.

Luego selecciona el servicio para enviar la invitación. Si aún no has conectado ningún servicio, puedes hacerlo en la versión web de Bitrix24. Ve a CRM > Ventas > Sales Center > Proveedor de SMS.

Toca el botón Enviar mensaje.

Tu cliente recibirá un SMS con un enlace de invitación. Cuando el cliente inicie el chat abriendo el enlace, podrás acceder a él directamente desde el timeline de negociación. Además, puedes abrir el chat en Chats > Canales abiertos.


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