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Soporte Bitrix24

Migración entre varias zonas de Bitrix24

En Bitrix24 puede cambiar la zona de dominio de su cuenta, por ejemplo, de mycompany.bitrix24.com a mycompany.bitrix24.es.

¿Quién puede migrar a otra zona de dominio?

Migración a otra zona de dominio está disponible solo una vez y únicamente para los suscriptores de planes comerciales de Bitrix24.

Las cuentas gratuitas no son elegibles para la migración de datos, excepto en situaciones extraordinarias, como las leyes de migración de datos locales aprobadas recientemente que no estaban en vigor cuando se registró la cuenta.

¿Cómo funciona?

El administrador de la cuenta debe contactar Soporte técnico de Bitrix24 y proporcionar el nombre de la cuenta corriente y el nombre que desea tener.

En caso de que el nombre de su cuenta ya exista en otra zona de dominio, no podremos realizar el cambio para su cuenta.

El soporte técnico de Bitrix24 realizará el cambio de la zona de dominio en el lapso de varios días. En caso de algunos inconvenientes, el equipo de soporte le asesorará detalles adicionales.

Zonas de dominio disponibles

Bitrix24 no limita la migración de una zona de dominio a otra (así como el registro de la cuenta) por el país de su residencia o por el país en el que está registrada su empresa. Puede migrar a cualquier zona de dominio.

Pero puede haber algunos inconvenientes causados por la migración a una zona de dominio diferente. Por ejemplo, los servidores de Bitrix24 están ubicados en diferentes países dependiendo de la zona de dominio de su cuenta; por lo tanto, la migración a otra zona de dominio puede afectar la velocidad de acceso a su cuenta.

Además, sus leyes locales pueden ser diferentes de las leyes de la zona de dominio a la que está migrando, especialmente en lo que respecta a los datos personales y la ubicación de los servidores.



Zonas de dominio disponibles

Las siguientes zonas de dominio están disponibles en Bitrix24:

  • UE - zona .eu (bitrix24.eu)
  • Alemania - zona .de (bitrix24.de)
  • Francia - zona .fr (bitrix24.fr)
  • Italia - zona .it (bitrix24.it)
  • Polonia - zona .pl (bitrix24.pl)
  • Rusia - zona .ru (bitrix24.ru)
  • Ucrania - zona .ua (bitrix24.ua)
  • Belarús - zona .by (bitrix24.by)
  • Kazajstán - zona .kz (bitrix24.kz)
  • India - zona .in (bitrix24.in)
  • Turquía - zona .com.tr (bitrix24.com.tr)
  • Indonesia - zona .id (bitrix24.id)
  • China - zona .cn (bitrix24.cn)
  • Vietnam - zona .vn (bitrix24.vn)
  • Japón - zona .jp (bitrix24.jp)
  • Estados Unidos - zona .com (bitrix24.com)
  • Latinoamérica - zona .es (bitrix24.es)
  • Brasil - zona .com.br (bitrix24.com.br)

Características importantes para una migración exitosa

Telefonía - debe tener balance cero y ningún conector SIP activo. Es posible transferir números alquilados, pero deberá volver a configurarlos.

Canales abiertos - deberá desconetar los canales abiertos, chats en vivo, widgets y formularios web de CRM antes de migrar a otra zona de dominio.

Aplicaciones - dejarán de funcionar, ya que cada zona de dominio tiene su propio Marketplace.

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