Las notificaciones push informan sobre nuevas tareas, mensajes, actividades en CRM y otros eventos, incluso cuando la aplicación está cerrada. Para recibir notificaciones, debes activarlas en dos lugares: en la aplicación y en los ajustes del iPhone.
Este artículo te ayudará a aprender cómo:
Activar las notificaciones push en la aplicación
1–2. Toca Menú > Notificaciones.
3. Abre Notificaciones push.
4. Activa el interruptor Notificaciones push. Después de eso, las notificaciones aparecerán en la pantalla del teléfono, incluso cuando la aplicación esté cerrada.
5. Si es necesario, activa las Notificaciones inteligentes: las notificaciones no llegarán al teléfono mientras trabajes en Bitrix24 desde el ordenador.
Es útil si abres Bitrix24 con frecuencia en el ordenador: el teléfono no duplicará las notificaciones que ya ves en la pantalla.
Configurar las notificaciones por secciones. Más abajo, en la misma página, encontrarás una lista de secciones: CRM, Tareas, Feed y otras. Entra en la sección que necesites y activa solo los eventos sobre los que quieras recibir notificaciones.
Por ejemplo, en la sección Tareas puedes activar por separado las notificaciones sobre nuevos comentarios, recordatorios, asignación como responsable y proximidad de la fecha límite.
Configurar el contador de notificaciones
El contador es el distintivo rojo que aparece sobre el icono de la aplicación. Muestra el número de eventos no leídos: nuevos comentarios, tareas vencidas y otras actividades activas.
El contador y las notificaciones push funcionan de forma independiente: puedes recibir notificaciones en la pantalla sin mostrar el contador en el icono de la aplicación, y viceversa.
1–2. Toca Menú > Notificaciones.
3. Abre Contador de notificaciones.
4. Activa los interruptores para las secciones necesarias: CRM, Chat, Tareas y otras.
Permitir las notificaciones en la configuración del iPhone
Si las notificaciones push están activadas en la aplicación, pero no llegan, comprueba la configuración del iPhone.
Abre Ajustes en el iPhone y escribe Bitrix24 en la barra de búsqueda. Selecciona la aplicación de la lista.
Toca Notificaciones.
Asegúrate de que el interruptor Permitir notificaciones esté activado. Aquí también puedes elegir dónde se mostrarán las notificaciones: en la pantalla bloqueada, en el Centro de notificaciones o como tiras.
Después de eso, las notificaciones de Bitrix24 llegarán al iPhone en el formato que hayas elegido.