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Bitrix24 Helpdesk

Verificar el modelo de IA en el chat con CoPilot

Actualmente, CoPilot en Bitrix24 utiliza diferentes proveedores de servicios:

  • gpt-4o-2024-11-20: para chats, generar textos y resúmenes de llamadas, evaluar conversaciones telefónicas y scripts de ventas recurrentes, y completar automáticamente campos en el CRM.
  • Dall-E-3: para generar imágenes.
  • AudioCall: para transcribir videollamadas.
  • AudioAssistant AI: para transcribir llamadas en el CRM y mensajes de audio en los chats.

Para verificar el proveedor de servicio en los chats con CoPilot:

1-2. Ve a la sección Messenger y abre un chat con CoPilot.

3. Haz clic en el nombre del chat.

4. Presiona el botón Proveedor (Provider).

Si ocurre un error con alguno de los proveedores de servicio, CoPilot no podrá procesar tu solicitud. En este caso, espera un momento hasta que el proveedor resuelva el problema.

Además, los socios de Bitrix24 están disponibles para ayudarte y pueden desarrollar soluciones de integración con otros proveedores de IA.
Directorio de socios de Bitrix24

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