En Bitrix24, puede seguir la ruta del cliente desde la primera llamada hasta el pago del pedido. Toda la información del pedido se muestra en el timeline de negociación y en Kanban.
Timeline de negociación
En el timeline de negociación, se muestra la información básica sobre el pago.
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Estados de SMS: enviado, se envió, error en el envío.
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Página de pago. El estado muestra si el cliente ha visto la página de pago o no. Posibles estados: enviado, no visto, visto.
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Estados del pago del pedido: pagado, no pagado, error.
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Pago procesado. Después del pago exitoso, el monto pagado y el número del pedido se mostrarán en el timeline.
Kanban
También puede ver los estados del pago y del mensaje SMS en la vista Kanban.
Utilice el filtro para encontrar negociaciones con el estado del pago necesario.
