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Soporte Bitrix24

Seguimiento del estado del pago en la ficha de negociación

En Bitrix24, puede seguir la ruta del cliente desde la primera llamada hasta el pago del pedido. Toda la información del pedido se muestra en el timeline de negociación y en Kanban.


Timeline de negociación

En el timeline de negociación, se muestra la información básica sobre el pago.

  • Estados de SMS: enviado, se envió, error en el envío.

    Más información sobre errores al enviar SMS

  • Página de pago. El estado muestra si el cliente ha visto la página de pago o no. Posibles estados: enviado, no visto, visto.

  • Estados del pago del pedido: pagado, no pagado, error.

  • Pago procesado. Después del pago exitoso, el monto pagado y el número del pedido se mostrarán en el timeline.


Kanban

También puede ver los estados del pago y del mensaje SMS en la vista Kanban.

Utilice el filtro para encontrar negociaciones con el estado del pago necesario.


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